درباره ما
دکترتو به مردم کمک میکند تا در مسیر زندگی، جسم و روانی سالمتر و طول عمر بیشتری داشته باشند. چشمانداز ما، دسترسی آسانتر، شفاف و کمهزینهتر به خدمات درمانی است. در سفر سلامت شما، با ایجاد الگویی منحصربهفرد و خلاق از ارتباط موثر بیمار و پزشک، در محیطی مملو از احترام و اعتماد متقابل همراهتان هستیم.
چشم انداز نوبتِ دکتر
کاربران گرامی برای دریافت نوبت از پزشکان و روانشناسان و مراکز درمانی میبایست با شماره همراه شخصی خود در سامانه نوبتِ دکتر ثبت نام و احراز هویت کنند
کلیه اطلاعات شخصی کاربران به صورت محرمانه نزد نوبتِ دکتر باقی خواهد ماند
کاربران برای استفاده از سامانه نوبتِ دکتر باید حداقل دارای سن ۱۸ سال تمام شمسی باشند درغیر این صورت مجاز به استفاده از سامانه نیستند.
مسئولیت صحت تمامی اطلاعات وارد شده در حساب کاربری (از جمله نام و نام خانوادگی و سایر اطلاعات شخصی و...) کاملا برعهده کاربر می باشد. در صورت مشاهده هرگونه تناقض اطلاعات وارد شده با اطلاعات واقعی کاربر، حساب کاربری تان حذف میگردد
در حال حاضر ثبت نام کاربران در سامانه نوبتِ دکتر رایگان و بدون دریافت کارمزد است
خدمات نوبتِ دکتر
در سامانه نوبت دکتر میتوانید برای خود و سایر افراد از پزشک یا روانشناس مدنظرتان نوبت رزرو نمایید
حق ویزیت مندرج در سامانه نوبت دکتر مطابق با تخصص پزشک و توسط پزشکان و روانشناسان عضو سایت تعیین شده است
دریافت نوبت از پزشک و روانشناس مدنظر به عهده کاربران بوده و سامانه نوبتِ دکتر در این فرآیند نقش تسریع دهنده را دارد
زمان کاری و تقویم نوبتدهی پزشکان و روانشناسان، توسط خودشان یا پرسنل نوبتِ دکتر تعریف شده و امکان ثبت نوبت اورژانسی خارج از تقویم در نوبتِ دکتر امکانپذیر نیست
میزان انتظار بیماران در مطب پزشک و یا کلینیک بسته به روند کاری پزشک و یا کلینیک مورد نظر متفاوت است و نوبتِ دکتر در این زمینه تمام تلاش خود را میکند تا زمان تعیین شده کاملا دقیق باشد لطفا صبور و شکیبا باشید
برای دریافت نوبت از پزشکان و روانشناسان، حق ویزیت به صورت کامل پرداخت میشود که کاربران میبایست کل مبلغ را به صورت اینترنتی در سامانه نوبتِ دکتر پرداخت کنند.
نوبت دهی اینترنتی دکتر و کاربران
لغو نوبت مطب:
بیشتر از ۲۴ ساعت تا نوبت ملاقات باقی مانده است: در این صورت کل مبلغ پرداخت شده بهصورت اعتبار برای خدمات پزشکی آتی به حساب کاربریتان افزوده خواهد شد. این اعتبار قابلاستفاده برای نوبتگیری از کلیه پزشکان عضو دکترتو بوده و هر یک از اعضا خانواده یا آشنایانتان میتوانند از آن استفاده کنند.
کمتر از ۲۴ ساعت تا نوبت ملاقات باقی مانده است: در این حالت مبلغ ۱۵,۰۰۰ تومان بابت هزینههای زیرساخت، کارمزد و ۱۰٪ مالیات بر ارزش افزوده به حساب کاربر مرجوع نخواهد شد. ضمن اینکه در صورتی که پرداخت از نوع «پیش پرداخت ویزیت» بوده باشد ۵۰٪ مبلغ پیش پرداخت نیز در این حالت کسر و باقی آن به اعتبار کاربر برمیگردد.
نوبت حضوری با پرداخت ویزیت کامل: در صورتی که به دلایلی خدمات موردنظر را دریافت نکردهاید، تا ۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر شما درخواست برداشت وجه از اعتبار دکترتو را دارید، باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
لغو مشاوره تلفنی:
بیشتر از ۱ ساعت تا زمان مشاوره تلفنی باقی مانده است: در این صورت کل مبلغ پرداخت شده توسط شما بهصورت اعتبار برای خدمات پزشکی آتی در حساب کاربری افزوده خواهد شد. این اعتبار قابلاستفاده برای نوبتگیری از کلیه پزشکان عضو دکترتو بوده و هر یک از اعضا خانواده یا آشنایانتان میتوانند از آن استفاده کنند. اگر شما درخواست برداشت وجه از اعتبار دکترتو را دارید، باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
کمتر از ۱ ساعت تا زمان مشاوره تلفنی باقی مانده است: در این حالت مبلغ پرداختی برای مشاوره تلفنی به حساب کاربریتان مرجوع نخواهد شد.